hairboutique

Garantie

Garantie commerciale 1 an

Tous les appareils hairboutique (AirStyler 9-en-1, AirStyler 8-en-1, AirLiss) bénéficient d'une garantie commerciale de 1 an à compter de la date d'achat.

Cette garantie couvre :

  • ✓ Les défauts de fabrication
  • ✓ Les défauts de matériaux
  • ✓ Les pannes électroniques non causées par une mauvaise utilisation

Cette garantie ne couvre pas :

  • ✗ L'usure normale (notamment du cordon, des plaques céramique, des picots de brosses)
  • ✗ Les dommages causés par une chute, un choc, une immersion
  • ✗ Les dommages causés par une tension électrique non conforme
  • ✗ Les réparations effectuées par un tiers non autorisé
  • ✗ L'utilisation avec des accessoires d'autres marques
  • ✗ L'usage professionnel intensif (pour les pros, contactez-nous pour une garantie dédiée)

Garanties légales

Indépendamment de cette garantie commerciale, vous bénéficiez :

Garantie légale de conformité (2 ans)

Articles L217-3 à L217-17 du Code de la consommation. Le vendeur est tenu de livrer un bien conforme au contrat et de répondre des défauts de conformité existant lors de la délivrance. Vous disposez de 2 ans à compter de la délivrance du bien pour agir.

Garantie des vices cachés (2 ans)

Articles 1641 et suivants du Code civil. Le vendeur est tenu des défauts cachés rendant la chose impropre à l'usage. Vous disposez de 2 ans à compter de la découverte du vice pour agir.

Comment faire jouer la garantie ?

  1. Contactez-nous à [À COMPLÉTER : email SAV] avec :
    • Votre numéro de commande
    • Une description précise du problème
    • Des photos ou une vidéo si pertinent
  2. Diagnostic à distance : notre équipe analyse le problème sous 48 heures.
  3. Réparation, échange ou remboursement : selon le diagnostic, nous proposons la solution la plus adaptée (réparation, envoi d'une pièce de rechange, remplacement de l'appareil, ou remboursement intégral).

Conservez votre preuve d'achat

Votre confirmation de commande par email tient lieu de preuve d'achat — nous la retrouvons dans notre système avec votre numéro de commande ou votre email.